零线烧坏导致家中电器受损应由谁担责？

时间：2024/02/11　　点击量：

　　7月8日中午，伴随着家中出现啪啪的声响，家住贺兰县亲水嘉苑小区的居民刘女士发现，自家卫生间的马桶冒烟了，并能闻到明显的焦味，而这突如其来的情况，不仅惊吓到了刘女士，也让她对后续应由谁来承担责任备感苦恼。

　　“当时我正躺在床上，突然听到外面传来‘啪啪’的声响，当时没在意，过了一会儿我爸去卫生间，一按卫生间门口的照明开关，马桶就开始冒烟了，卫生间里的灯也‘啪啪’地响，随后就闻到一股焦味。”刘女士说道。

　　面对这一情况，刘女士第一时间向供电部门进行了反映，很快维修人员便来到了现场。“他们检查后，说是楼道配电箱的零线烧了。”在维修人员修好以后，出于安全考虑，刘女士便让维修人员帮忙查看一下家中电器的情况，结果经查看，她家的饮水机、智能马桶、壁挂炉、集成灶等都受到了影响，无法正常使用，而这是什么原因导致的，又该由谁来承担相应责任，成了刘女士目前最为关心的问题。

　　“供电公司的维修人员说，这个配电箱的产权属于物业，让我跟物业协商，物业公司又说配电箱是属于供电部门维护的。”刘女士表示，她现在想知道自己的损失由谁来赔偿。

　　对此，记者联系了亲水嘉苑小区的物业——宁夏家豪物业服务有限公司。该物业公司维修部部长殷生祥告诉记者，当天业主家里出现的突发情况，主要是由于配电箱内的零线烧坏了，而导致出现这种情况的原因，则是因业主用电不当造成的。“这跟我们的维护工作没有关系，因为物业在进行维护时，如果发现哪里有问题是会及时进行处理的。”据殷生祥介绍，电井房内的供电设施，日常由物业公司进行管理和维护，平常供电部门也会进行巡检，上个月，他们进行过一次检查。当记者提出能否看一下物业公司的检查维护记录时，殷生祥表示，他们对于电井房是不做记录的。

　　那么，零线烧坏是因业主用电不当导致的，这种结论又是从何而来？对此，殷生祥表示，他们并未对刘女士家此次发生的情况进行调查，但是他们以前遇到过这样的情况，不会再有其它原因。殷生祥表示，因为配电箱连接着同一楼层的两户业主，所以具体是哪一户用电不当导致的零线烧坏，目前无法确定。

　　对于业主提出的诉求，殷生祥表示，此前业主也曾跟他们沟通过，但这是业主家里出现的问题，与物业公司无关，他们不会承担赔偿责任。

　　采访当天，记者也电话联系了国网贺兰县供电公司了解情况。“因为是室内的零线烧了，所以责任是属于物业的。”当记者询问依据时，接电话的工作人员表示，将联系专业的人员进行解答。

　　随后，国网宁夏电力有限公司贺兰县供电公司的另一位工作人员来电表示，如果想了解相关情况，需联系国网银川供电公司。之后记者与国网银川供电公司的相关工作人员取得了联系，了解情况后对方表示相关产权的确属于物业，但是针对有关情况，供电部门并不接受采访。为了弄清楚零线烧坏的原因，随后业主刘女士又通过电话向国网贺兰县供电公司的工作人员进行了了解。“零线烧坏有很多原因，有可能是电器过大零线受不住，或者是零排螺丝松动了，它也会烧。”国网贺兰县供电公司的一位工作人员说道。

　　对此，宁夏言成律师事务所律师姜润梅表示，要想明确赔偿责任，首先必须要明确业主家电器损坏的主要原因是什么。“如果业主认为，家里电器损坏的主要原因不是因为自身使用不当造成的，则可以将物业公司和供电公司列为被告来主张赔偿责任。至于由哪一方来承担赔偿责任，承担赔偿责任的比例大小，则要根据双方在法庭举证的情况以及法院查明的事实，由法院依法作出相应判决。”姜润梅说。